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====== Manual de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) ======

Este manual estabelece as diretrizes para a criação, estrutura, aprovação e classificação dos [[procedimentos_operacionais|Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)]] da Biblioteca, conforme as determinações vigentes.

===== Diretrizes Gerais =====

Os POPs são documentos que definem, de forma clara e objetiva, os passos necessários para a realização das atividades da Biblioteca. A gestão e a utilização destes documentos obedecem às seguintes regras estabelecidas no [[regimento_interno|Regimento Interno]]:

**Uso Obrigatório**

Os POPs devem ser utilizados como referência obrigatória por todos os colaboradores durante a execução de suas funções.

**Disponibilidade e Acesso**

Os POPs deverão estar disponíveis em formato físico e digital, acessíveis de forma permanente a todos os colaboradores.

**Atualização Contínua**

Os procedimentos serão revisados periodicamente, sempre que necessário, para garantir sua efetividade e aderência à realidade da Biblioteca.

**Responsabilidade**

A redação, aprovação e revisão dos POPs são atribuições exclusivas da Coordenação Geral.

**Melhoria Colaborativa**

Sugestões de alterações, inclusões ou exclusões podem ser apresentadas por qualquer colaborador, pela diretoria do NECAL ou por membros da comunidade atendida. Tais sugestões serão analisadas pela Coordenação Geral quanto à sua pertinência e viabilidade.

===== Classificação Temática =====

Com o objetivo de garantir clareza, padronização e organização nos registros dos POPs, a Biblioteca adota a seguinte estrutura temática de classificação:

^ Código ^ Categoria ^ Descrição ^
|  1  | **Atendimento** | Procedimentos relacionados ao contato direto com o público e serviços oferecidos aos usuários. |
|  2  | **Acervo** | Procedimentos técnicos relacionados à organização, catalogação, conservação e desenvolvimento do acervo. |
|  3  | **Administração** | Procedimentos internos voltados à gestão de pessoas, finanças, documentos e processos administrativos da biblioteca. |
|  4  | **Projetos e Eventos** | Procedimentos para o planejamento e execução de atividades culturais, educativas e comunitárias. |
|  5  | **Comunicação e Divulgação** | Procedimentos que regem a comunicação interna e externa da biblioteca, incluindo redes sociais e materiais gráficos. |
|  6  | **Infraestrutura** | Procedimentos referentes à manutenção do espaço físico, equipamentos, sistemas informatizados e demais recursos operacionais. |

===== Padrão de Nomenclatura e Numeração =====

Para manter a organização, cada POP será numerado com base em sua categoria temática, utilizando o formato **"X.YY"**, em que:

  * **X** representa o número da categoria.
  * **YY** representa o número sequencial do procedimento dentro da categoria.

**Exemplos de Numeração:**
  * ''POP 2.01 - Processamento Técnico de Obras''
  * ''POP 5.02 - Comunicação Interna entre Voluntários''

===== Estrutura Mínima dos POPs =====

Para manter a consistência e garantir que todas as informações essenciais sejam transmitidas, cada documento de Procedimento Operacional Padrão deve conter, no mínimo, os seguintes elementos:

==== Fixa de Identificação ====

^  Item  ^ Descrição ^
|   **Título**   | O nome claro e descritivo do procedimento. |
|   **Código**   | A numeração correspondente à classificação temática (ex: POP 1.01). |
|   **Versão**   | A numeração da versão atual do documento para controle. |
|   **Data de Criação**   | A data em que o documento foi elaborado pela primeira vez. |
|   **Data de Revisão**   | A data da última revisão (se houver). |
|   **Supervisão**   | O cargo ou setor responsável por supervisionar a correta aplicação do procedimento. |
|   **Executado por**   | O colaborador ou função responsável por realizar a tarefa na prática. |

==== Corpo do Documento ====


^  Item  ^ Descrição ^
|   **Objetivo do Procedimento**   | Uma breve explicação do que se pretende alcançar com a execução daquela tarefa. |
|   **Materiais Necessários**   | Lista de equipamentos, insumos, senhas ou sistemas necessários para a execução (se aplicável). |
|   **Etapas do Procedimento**   | O passo a passo organizado, sequencial e detalhado da atividade. |
|   **Histórico de Alterações**   | Um breve registro das mudanças efetuadas em relação às versões anteriores (se houver). |

===== Boas Práticas de Redação =====

Um POP eficiente deve ser fácil de ler e interpretar durante a execução do trabalho. Para isso, a redação deve seguir as seguintes premissas:

**Clareza e Fluidez**

Utilize uma linguagem simples, direta e de fácil compreensão por qualquer colaborador.

**Objetividade**

Evite o palavreado prolixo, jargões desnecessários ou prolongar-se em justificativas e descrições teóricas. 

**Foco na Ação**

Concentre-se em indicar passos claros, práticos e sequenciais para realizar o procedimento da forma adequada. O foco do texto deve ser sempre na orientação prática de "como fazer".